Recomendaciones de Seguridad en tus Canales Occi En Linea

La Cooperativa de Ahorro y Crédito Occidental pone a disposición de sus socios y clientes canales electrónicos seguros y confiables. Para proteger tu información y realizar tus operaciones con tranquilidad, te recomendamos seguir las siguientes buenas prácticas:

1. Protección de credenciales

• Mantén en absoluta reserva tu usuario, contraseña y códigos de seguridad.
• No compartas tus credenciales con terceros, incluso si dicen ser funcionarios de la Cooperativa.
• No utilices claves fáciles de adivinar (fechas de nacimiento, números repetidos o secuencias).
• Cambia periódicamente tu contraseña por una más robusta.

2. Acceso seguro a los canales

• Ingresa siempre escribiendo la dirección oficial: www.coopoccidental.fin.ec
• Evita abrir enlaces desde correos, mensajes o redes sociales que no hayas solicitado.
• Asegúrate de que aparezca el candado de seguridad (https://) en el navegador.

3. Protección del dispositivo

• Mantén actualizado tu computadora, tablet o teléfono.
• Instala un antivirus original y mantenlo activo.
• No realices operaciones desde computadoras públicas o redes Wi-Fi abiertas.

4. Notificaciones y validaciones

• Activa las notificaciones de seguridad y confirma que los SMS o correos provengan de la Cooperativa.
• Revisa periódicamente tus movimientos y reporta de inmediato cualquier operación desconocida.
• Nunca compartas códigos de verificación enviados a tu teléfono.

5. Conductas seguras

• Cierra sesión después de utilizar OCCI en Línea o OCCI App.
• Verifica siempre que los datos del beneficiario sean correctos antes de confirmar una transacción.
• Desconfía de llamadas, mensajes o correos que soliciten “verificar” tu cuenta, usuario o contraseña.
• La Cooperativa nunca solicita datos personales o claves por teléfono, WhatsApp, SMS ni correo electrónico.

 6. Seguridad en OCCI App

• Descarga la aplicación únicamente desde las tiendas oficiales:
• Google Play Store (Android)
• App Store (iOS)
• Habilita la autenticación biométrica (huella o reconocimiento facial) cuando tu dispositivo lo permita.
• Evita almacenar contraseñas en notas o aplicaciones no seguras.

7. Seguridad en OCCI en Línea Empresas

• Administra los perfiles y permisos de tus usuarios internos.
• Asigna roles diferenciados para autorizar, revisar y ejecutar operaciones.
• Realiza conciliaciones frecuentes y monitorea los accesos de tu empresa.
• Revoca accesos de usuarios que ya no formen parte de la organización.

8. En caso de sospecha o emergencia

Si identificas movimientos no reconocidos, intentos de acceso o sospechas de fraude:

Comunícate de inmediato: 096 405 2222 ext. 1030, 1080
Correo institucional: quejasyreclamos@coacoccidental.fin.ec

La Cooperativa tomará las medidas necesarias para proteger tu cuenta.